匠物是北京脑机绘梦科技文化有限公司（以下简称“我们”）运营的苏绣文化数字化平台，通过官方网站（www.xiujingart.cn）与《匠物》微信小程序，面向苏绣爱好者、非遗从业者与定制服务场景提供互联网信息服务。平台服务内容如下：
一、平台定位
匠物以“内容传播 + 社区互动 + AI 辅助创作 + 个性化定制与交易”为核心，为苏绣文化的传播、非遗技艺的数字化展示以及绣娘匠人的经营增收提供互联网平台服务。
二、信息服务业务内容
- 1、信息发布与展示服务：发布苏绣科普专栏（绣娘说）、非遗知识与针法技艺等原创内容，展示绣品、文创作品及匠人工作室信息；
- 2、社区互动服务：提供「刺绣圈」社区的帖子发布、评论、点赞、收藏与私信功能，支持用户生成内容（UGC）的交流分享；
- 3、AI 辅助创作服务：提供 AI 文生图、图生图等绣品纹样灵感生成工具。该服务由合法第三方 AI 技术平台提供技术支持，本平台提供功能接入与展示，AI 生成内容按国家规定显著标注；
- 4、网络交易服务：通过匠品商城提供绣品、文创产品的在线展示与交易；提供苏绣定制服务，支持用户发布定制需求并与绣娘工作室沟通撮合；
- 5、配套服务：提供订单管理、收货地址、退换货与售后申请、浏览记录与收藏等配套功能。
三、服务收费模式
平台基础内容浏览、社区交流功能向用户免费提供。商品及定制服务按订单金额结算，由买卖双方完成交易；平台如收取技术服务费，将在交易结算页面显著公示。平台后续如上线会员等增值服务，将在上线前于本页面及小程序内另行公示说明。
四、内容管理与合规机制
- 1、内容审核：对用户发布的内容实行先审后展与实时巡查相结合的审核机制，杜绝违法和不良信息传播；
- 2、AI 内容治理：所有 AI 生成内容按《互联网信息服务深度合成管理规定》等要求进行显著标识；
- 3、举报处置：设立违法和不良信息举报通道，依法受理、核实并处置违规内容与账号；
- 4、协议依据：用户权利义务及平台规则详见用户协议，个人信息处理规则详见隐私政策。
五、服务可用性
平台官方网站与小程序全年全天候（7×24 小时）提供服务；因系统维护、升级需要临时中断服务的，我们将提前在相应页面公告。如遇突发故障，我们将及时修复并通过站内公告告知进展。