违法和不良信息举报

为营造清朗的网络空间，保护用户、绣娘匠人及相关权利人的合法权益，北京脑机绘梦科技文化有限公司作为匠物平台（含官方网站及《匠物》微信小程序）的内容管理责任主体，依照《网络信息内容生态治理规定》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，设立本举报通道，受理社会公众对平台内违法和不良信息的投诉举报。

一、举报受理范围

• 1、违法信息：危害国家安全、破坏社会稳定、宣扬恐怖主义与极端主义、淫秽色情、赌博诈骗、暴力血腥、危害公序良俗等内容；
• 2、侵权内容：侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、著作权、商标权等合法权益的内容，包括未经授权盗用绣娘作品、假冒原创等；
• 3、不良信息：低俗庸俗、恶意炒作、网络暴力、标题党、虚假摆拍等不良内容；
• 4、虚假信息：虚假政策解读、假冒非遗传承人身份、虚构商品信息等误导性内容；
• 5、AI生成内容违规：未按规定标注“AI生成”标识、利用AI生成技术伪造或侵权的内容；
• 6、其他违反法律法规、违背社会公德，以及平台规则禁止发布的内容。

二、举报方式

• 1、举报邮箱：将举报材料发送至 272698242@qq.com，邮件标题请注明「违法和不良信息举报」；
• 2、站内举报：在《匠物》微信小程序中，对相关帖子、评论、商品等内容点击「举报」按钮，选择举报理由并提交；
• 3、来函举报：北京市丰台区城南嘉园益城园16号楼11层1105（内容安全组 收）。

三、举报材料要求

为便于及时核实处理，请您在举报时尽量提供：

• 1、被举报内容的具体描述及所在位置（页面链接、截图或小程序内路径）；
• 2、被举报内容违法或侵权的具体事实与理由；
• 3、相关证据材料（如原创证明、权利归属文件等）；
• 4、您的联系方式，以便我们反馈处理结果。

四、受理与处置流程

• 1、登记受理：工作时间内举报将于1个工作日内完成登记；
• 2、核实研判：一般情形自受理之日起7个工作日内核实完毕，情形复杂的可延长至15个工作日；
• 3、依法处置：经核实属实的，我们将视情节采取警示提醒、删除、屏蔽、断开链接、限制账号功能直至封禁账号等处置措施，并保存有关记录；
• 4、结果反馈：留有联系方式的举报人，我们将把处理结果反馈至您的邮箱或站内账号。

五、举报人保护与义务

我们将依法保护举报人信息，不泄露、不向被举报对象披露。同时提请您注意：举报应当客观真实，对捏造事实、恶意诬告陷害他人的，举报人须承担相应法律责任。

六、涉嫌违法信息的报告

平台内发现涉嫌违法犯罪线索的，我们将立即保存证据、停止传输、消除影响，并依法向公安机关等有关主管部门报告。